Termos e Condições
1. Encomenda Mínima:
- Produtos sem personalização: Sem mínimos de encomenda.
- Produtos com personalização: Sem mínimos de encomenda.
- Produtos de modalidades singulares ou pares: Sem mínimos de encomenda mas limitados aos designs GURO.
- Reposições: Sem mínimos de encomenda.
2. Aprovação de Encomendas:
- Envio da maquete após adjudicação da encomenda, salvo situações previamente combinadas.
- É da inteira responsabilidade do cliente a verificação de erros gráficos, ortográficos e de identificação dos atletas (nome, número e tamanhos).
- O cliente aprova a maquete via canal de comunicação utilizado para contacto (via e-mail de preferência)
- Após aprovação da maquete o cliente não pode fazer mais alterações à sua encomenda.
3. Desenvolvimento de Maquetes:
- Encomendas adjudicadas: Sem custo para o cliente.
- Encomendas não adjudicadas, existem duas opções:
- 3.1 – Maquete design GURO: 50,00 € (100% dedutível caso avance com a encomenda)
- 3.2 – Maquete design costumizado: 100,00€ (100% dedutível caso avance com a encomenda)
- Alterações à maquete original: Máximo 3 alterações. Caso pretenda mais alterações, será cobrado o valor de 80,00€/hora pelo número de horas consumidas pelas alterações pretendidas.
4. Devoluções:
- O cliente deverá enviar um e-mail para marketing@guro.pt indicando o motivo da devolução.
- Após aceitação é emitida e enviada para o cliente a Nota de Crédito correspondente à devolução.
- Recolha da mercadoria devolvida acompanhada da respetiva Nota de Crédito devidamente assinada. Os créditos correspondentes só serão aceites e considerados com a receção da Nota de Crédito devidamente assinada pelo cliente.
- A devolução do valor pago será feita para o mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente.
- Não são feitas devoluções de produtos personalizados.
5. Prazos de Entrega
- Após adjudicação: Até 2 dias úteis para enviar a maquete;
- Após aprovação da maquete: Até 10 dias úteis para produção. (Durante os meses de Outubro, Novembro e Dezembro poderá haver alguns atrasos face ao elevado volume de pedidos.
- Após Produção: Recolha no mesmo dia ao Balcão ou até 2 dias úteis para Portugal Continental. Ilhas e Exportação sob consulta.
A GURO não fica obrigada a reembolsar ou aceitar anulações e/ou devoluções de mercadorias por exceder o prazo previsto de entrega.
6. Condições de Pagamento
- 50% na Adjudicação;
- 50% antes da expedição;
- Exportação pago a 100% na adjudicação.
7. Portes e Envios:
- Portugal Continental: Os custos de envio são calculados mediante o peso da sua encomenda. As encomendas são entregues, em regra, no prazo de 01 a 02 dias úteis, após a data do respetivo pagamento.
- Madeira e Acores: 20,00€/Caixa. As encomendas são entregues, em regra, no prazo de 05 a 10 dias úteis, após a data do respetivo pagamento.
- Exportação: Preço sob consulta*.
* O custo de envio varia de acordo com o País de destino e do peso/volume da encomenda.
As mercadorias transitam sempre por conta e risco do cliente, inclusive as devoluções.
8. Preços e Meios de Pagamentos
- Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
- Todos preços dos produtos exibidos no nosso website são em euros e acresce IVA à taxa legal em vigor.
- Transferência Bancária: Vantagem Aleatória,Lda – IBAN PT50 0033 0000 45708320019 05 – SWIFT CODE/ BIC BCOMPTPL – Banco Comercial Português, S.A.
Nos pagamentos deverá enviar o comprovativo de pagamento identificando o número de orçamento e/ou encomenda.